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上海行,看“奋斗者”之本

发布者:   发布时间: 2018/9/1 17:35:09 浏览次数:612

   今年5月,上海某工业污水处理厂在联测购买了一批电磁流量计,投入使用后,流量计工作稳定,性能良好得到了客户的认可。客户表示,这批流量计比他们之前使用的浮子流量计效果好很多。

    
   8月中旬,其中一台电磁流量计出现表头灌液现象,厂区技术人员联系了联测相关业务人员。详细沟通后,负责售后的技术工程师罗工凭借丰富的售后经验和对现场的了解,判断是现场电极被腐蚀。深入沟通后,跟客户确认现场介质为酸性氯化铁,更是验证了罗工的判断。
   随后,联测方面立即跟客户协商,在最短时间内,为客户制定了最优的解决方案:将常规316电极电磁流量计更换为抗腐蚀性的钽电极电磁流量计。对已出现故障的这台电磁流量计更换为一台全新的,其余电磁流量计更换直接接触介质的本体部分,保留液晶显示表头。虽然是客户现场问题,但联测依旧为客户承担部分更换成本,并兑现免费上门售后服务的承诺,派出专业技术工程师上门服务并指导后期维护工作,力求将客户的损失降到最小。

    
   8月31日,为该客户定制生产的抗腐蚀电磁流量计到货。
   9月1日,尽管正值周末,考虑到客户方面的需要,联测技术人员罗工、高工、刘工一行人早早地驱车前往上海,从早上九点一直忙碌到中午一点多,为客户完成流量计安装、接线调试的全过程。
   联测创始人丁总,曾在在公司12周年庆上强调说,这是一个不断创业的公司,不以员工为中心,也不以公司为中心,以客户为中心,员工和公司都是奋斗者。长久以来,“以客户为中心,以奋斗者为本”的企业理念,深深烙在每一个员工的心里,他们身体力行,在自己的岗位上践行着“奋斗者”之本。

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